在线客服软件多少钱

在线客服软件作为网络时代的产物，是企业进行客户服务的重要工具。企业在选择在线客服软件时，总要考虑一个问题，那就是在线客服软件多少钱？

一、月付费模式

月付费模式是指客户每月预付一定的费用，可以使用客服软件的全部功能，这种收费模式是目前市场上为普遍的客服软件收费方式。根据不同的客服软件，收费标准不同，价格也不尽相同。比如市场上的某款客服软件收费标准为：小型企业（15人以下）收费标准199元/月，中型企业（16-50人）收费标准299元/月，大型企业（50人以上）收费标准399元/月。

二、按照使用量收费

按照使用量收费是指客户按照使用客服软件的客服量，来收取费用。根据不同的客服软件，收费标准不同，按照使用量收费的客服软件，客户在使用客服软件时，每月各类客服量有一定的限制，超出部分需要另外支付费用。比如市场上的某款客服软件，收费标准为：每月拥有1000条在线客服记录，售价199元/月；每月拥有2000条在线客服记录，售价299元/月；每月拥有5000条在线客服记录，售价399元/月。

三、按照功能收费

按照功能收费是指客户根据自己的需求，选择购买不同的功能模块，来收取费用。根据不同的客服软件，收费标准不同，按照功能收费的客服软件，客户在使用客服软件时，可以根据自己的需求，选择购买不同的功能模块。比如市场上的某款客服软件，收费标准为：在线客服基础版售价99元/月，增加可定制机器人售价299元/月，增加智能客服助手售价399元/月，增加客服绩效考核模块售价499元/月。

四、定制开发收费

定制开发收费是指客户需要按照自己的具体需求，定制开发客服软件，来收取费用。根据不同的客服软件，收费标准不同，定制开发收费的客服软件，客户在使用客服软件时，可以根据自己的需求，定制开发各种功能模块，价格会根据不同的功能模块而有所不同。比如市场上的某款客服软件，收费标准为：基础功能定制开发售价1999元，机器人功能定制开发售价2999元，智能客服助手功能定制开发售价3999元，客服绩效考核功能定制开发售价4999元。

五、免费试用收费

免费试用收费是指客户可以免费试用一定期限的客服软件，来收取费用。根据不同的客服软件，收费标准不同，免费试用收费的客服软件，客户在使用客服软件时，可以免费试用一定期限，如果需要继续使用，需要支付相应的费用。比如市场上的某款客服软件，收费标准为：免费试用15天，如果要继续使用，售价为199元/月。

总之，客服软件的收费标准与具体客服软件有关，企业在选择客服软件时，可以根据自己的需求，从月付费模式、按照使用量收费、按照功能收费、定制开发收费、免费试用收费等五种收费方式中选择一种适合自己的收费模式，以确保购买的客服软件有一