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如果你曾经打过客服电话，你可能会对这样的场景非常熟悉：你拨打了电话，听了30分钟的音乐，之后才接通了客服。而当你遇到客服时，他们往往会复制粘贴的一遍遍向你解释常见的问题。这是所有业务中令人讨厌的事情之一，因为在现代社会，人们的时间比任何时候都更有价值。 机器问答成为了改进客户支持服务的新技术，其在许多行业中得...

在当今数字化的时代，所有业务都需要在线推广以确保相应流量的到来。流量推广（traffic promotion）就是一种用于提高网站流量的方法。本文将为您介绍流量推广的原理、方法，以及在市场竞争日益激烈的今天，如何优化您的流量推广策略。 什么是流量推广 流量推广是一种广告推广方式，用于吸引更多的访问者到您的网站...

电销智能机器人在当今数字化时代是承担日益重要角色的科技创新之一。它可以大量减轻传统营销工作的重复性质，带来更高的效率和更佳的客户体验。本文将会深入探讨何为电销智能机器人，其作用及如何将它应用于你的营销业务。 什么是电销智能机器人？ 电销智能机器人是一款基于人工智能和自动化技术的轻量级系统，能够模拟人类的交谈和...

对于企业来说，技术的不断创新发展已成为竞争的重要标志。利用恰当的技术，企业可以实现更快、更强、更好的发展，提高效率、降低成本，并且可以更好满足客户的需求。 近些年，随着云计算的发展，越来越多的企业采用PaaS（平台即服务）来加速业务的开发、测试和部署等环节，从而快速向市场推出新的应用。但是，PaaS对接作为实...

免费客服系统源码是一个非常有用的工具，让您设立在线客服系统，以便更好地支持您的客户。本文将详细介绍免费客服系统源码及其用途，以及如何使用它来快速建立您的在线客服系统。 什么是免费客服系统源码 免费客服系统源码是一个能够帮助您简单易用地建立在线客服系统的源码。通过使用这个源码，您可以快速创建一个简单而功能强大的...

作为一个客服人员，一定不会陌生“做客服的软件”这个词。它们是现代客服工作中不可或缺的伙伴，能够让你实现快速响应、高效沟通、系统管理等功能。但是，市面上做客服的软件种类繁多，应该如何选择适合自己的那一款呢？在本文中，我们将详细探讨这个问题，帮助你找到合适的解决方案。 做客服的软件的重要性 在互联网时代，客户服务...

随着人工智能技术的快速发展，越来越多的企业开始采用AI在线问答系统来优化客户服务、加速响应时间并提升效率。在这篇文章中，我们将介绍什么是AI在线问答系统，如何使用AI在线问答系统以及其对企业的优势。 什么是AI在线问答？ AI在线问答（也称作智能客服或智能问答）是使用自然语言处理（NLP）和机器学习技术来快速...

无论您经营的是何种类型的业务，良好的客户服务都是赢取客户忠诚度和促进业务发展的关键。而现代化的数字营销不只是与潜在客户建立联系，同时也需要保证现有客户得到的服务质量。多轮问题（multi-turn question answering）技术在客户服务的成功中扮演了重要的角色。 什么是多轮问题？ 在客户服务中，...

当今商业世界中，客户服务是任何成功企业的一项关键工作。一个灵敏、专业和精英的客户服务代表是客户保留和满意的关键。但是，为了保持高水平的客户服务，企业必须投入大量的时间和金钱。在这篇文章中，我们将探讨如何优化呼叫中心价格以提高客户服务的效率和成本效益。 什么是呼叫中心价格 呼叫中心价格是指从电话呼叫中心获取客户...

如果你经营着一家公司，你一定不会想要糟糕的客服经验影响到你的业务。在通讯工具极为发达的今天，人们期望得到快速、及时和专业的服务。因此，利用微信作为客户服务渠道变得尤为重要。本文将探讨企业客服微信的重要性以及如何大化使用微信提供优质的客户服务。 企业客服微信的重要性 如今，微信已经成为人们工作和社交活动中不可或...